Di Epic Win, privasi anda bukan sekadar janji — ia adalah komitmen kami. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain yang berdaftar di platform kami.
Kami membina sistem perlindungan data yang kukuh berdasarkan enam prinsip teras untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Epic Win dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan tertinggi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama. Maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda tidak boleh dicapai oleh pihak luar.
Epic Win hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memproses transaksi, dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan perkhidmatan yang ditawarkan kepada anda.
Kami tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda, dan kami menghormati privasi anda sepenuhnya tanpa sebarang kompromi.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Epic Win menyediakan proses yang mudah dan telus untuk anda mengurus tetapan privasi tanpa perlu melalui prosedur yang rumit.
Epic Win menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingati pilihan anda, dan memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa mengikut kesesuaian.
Dasar Privasi Epic Win direka untuk mematuhi peraturan perlindungan data yang berkenaan. Setiap pemprosesan data dijalankan dengan landasan undang-undang yang sah, sama ada berdasarkan persetujuan, kontrak, atau keperluan undang-undang yang wajib dipatuhi.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Epic Win dan terpakai kepada semua pengguna yang meng gunakan platform kami di epicwin.vu, termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih untuk iOS dan Android, serta mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan. Dokumen ini menerangkan dengan jelas amalan privasi kami supaya anda boleh membuat keputusan yang bijak tentang maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami.
Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Epic Win, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk bantuan lanjut.
Dasar ini dibaca bersama Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara Epic Win dan anda sebagai pengguna berdaftar.
Epic Win mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan berkualiti tinggi kepada semua pemain kami di Malaysia.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
Nota: Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit/debit secara langsung. Semua transaksi kad diproses oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS.
Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan tertentu. Epic Win tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Digunakan | Landasan Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengesahan akaun | Nama, e-mel, KYC | Kontrak & undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Butiran bank, transaksi | Kontrak |
| Pencegahan penipuan & AML | IP, log, KYC, transaksi | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan | E-mel, nama, log akaun | Kepentingan sah |
| Pengiriman promosi & tawaran | E-mel, pilihan permainan | Persetujuan |
| Penambahbaikan platform | Data penggunaan & kuki | Kepentingan sah |
Untuk komunikasi pemasaran, anda boleh menarik diri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau mengikuti pautan berhenti langganan dalam e-mel promosi yang anda terima. Pengeluaran diri ini tidak akan menjejaskan komunikasi transaksi penting berkaitan akaun anda.
Epic Win berpegang teguh pada prinsip bahawa data peribadi anda tidak dijual kepada sesiapa. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.
Epic Win melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda dilindungi sepanjang masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan data minimum yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan yang berkenaan, selepas itu data akan dilupuskan secara selamat.
Laman web dan aplikasi Epic Win menggunakan kuki serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform Epic Win.
Sebagai pengguna Epic Win, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan dengan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses sebarang permintaan berkaitan dalam masa yang munasabah.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Betulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta penghapusan data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
Hadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Epic Win melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Epic Win adalah platform yang khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur yang ditetapkan. Jika anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah memberikan data peribadi kepada kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Apabila kes sedemikian dilaporkan, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data berkaitan dan menutup akaun tersebut. Kami juga akan mengkaji semula prosedur pengesahan umur kami secara berterusan untuk memastikan platform ini kekal sebagai persekitaran yang selamat dan bertanggungjawab.
Platform Epic Win mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran dalam konteks perkhidmatan kami. Sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Epic Win sahaja.
Laman web pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mungkin berbeza daripada dasar kami. Epic Win tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan bagi memahami cara data anda dikendalikan.
Epic Win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dokumen ini.
Sekiranya perubahan yang dibuat adalah ketara dan menjejaskan hak-hak anda secara material, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Epic Win selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan sokongan Epic Win sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan jawapan yang jelas serta memuaskan hati. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama Epic Win.
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain berkaitan privasi dan perlindungan data.
Kini anda telah memahami cara Epic Win melindungi privasi anda. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai platform kami.